Engagement Qualité

Notre cabinet a obtenu depuis 2004 la certification AFAQ « Qualité de Service en dentisterie », résultat d’une démarche qualité innovante, cette certification constitue pour vous un véritable gage de confiance.

Elle atteste du respect d’engagements de services concrets, mesurables et réalistes dans les domaines de l’accueil, la traçabilité, la stérilisation, la formation continue et la disponibilité.

Fortement mobilisatrice de compétences, cette démarche est le résultat d’une réflexion menée en profondeur sur vos besoins et vos attentes. C’est aussi pour vous une preuve incontestable de notre engagement pour une qualité de prestations homogènes et constantes.

•  Un protocole complet d'hygiène et de contrôle de l'infection est tenu à jour dans le cabinet.

•  Tout le personnel du cabinet assiste périodiquement à des séminaires de formation.

•  Tous les patients remplissent un questionnaire sur leur historique médical et dentaire dont les réponses sont examinées attentivement pour apporter les soins les plus adaptés et les plus sûrs.

•  Prodiguer à nos patients des soins d'excellente qualité et leur en faciliter l'accès en matière de coût et de temps, dans un environnement totalement sur et agréable.

•  Réaliser cet objectif avec une Equipe dont chaque membre est responsable de son « professionnalisme », attentif au bien-être de tous les patients et de ses coéquipiers, et désireux de s'accomplir professionnellement.

•  Assurer à notre exercice une juste profitabilité, pour permettre les investissements et la formation nécessaire à une pratique dentaire de qualité et pour assurer la sécurité financière de tous.

•  Assurer l'accueil du patient par un personnel formé et dans une relation à dimension humaine.

•  Etablir et tenir à jour un dossier médical complet dans le respect des principes de confidentialité.

•  Prendre en charge la douleur de manière systématique.

•  Informer du déroulement des soins réalisés et assister le patient durant son traitement.

•  Lutter contre les infections nosocomiales.

•  Utiliser un plateau technique maintenu dans un état de performance et de conformité compatible avec l'activité.

•  Garantir et tracer l'origine des dispositifs médicaux

Notre cabinet met tout en œuvre pour vous offrir une qualité optimale en matière d’hygiène et de sécurité. Contactez nous